Quienes somos
Enlighten Smiles Ltd es un proveedor de productos profesionales para blanquear los dientes, pastas de dientes y otros materiales dentales. Nuestras oficinas están ubicadas en 8 Nora Leverton Court, Randolph Street, Camden, Londres, NW1 0TS, Reino Unido.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) establece la base sobre la cual se pueden obtener y utilizar los datos de un individuo. El propósito de este Aviso de Privacidad es explicar cómo usaremos los datos personales que recopilamos sobre usted cuando se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios de acuerdo con el RGPD y la Ley de Protección de Datos.
Si desea comunicarse con nosotros acerca de la información contenida en este Aviso de privacidad, puede comunicarse con el equipo de cumplimiento por correo electrónico a cumplimiento@enlightensmiles.com o por teléfono al 020 7424 3270 . Sanjay Patel es responsable de garantizar que cumplimos con las leyes de protección de datos.
Qué información recopilamos de nuestros Consumidores:
Recopilamos la siguiente información sobre usted cuando se registra para obtener una cuenta en nuestro sitio web:
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- Número de teléfono
- Detalles de la tarjeta de crédito/débito
También recopilamos información sobre su uso de nuestro sitio web, cuyos detalles se detallan a continuación en la sección "Cookies y otras tecnologías de seguimiento".
Puede haber ocasiones en las que su dentista acreditado de Enlighten Smile nos brinde información adicional sobre usted con respecto a su atención dental, conocida como datos "especiales" o "sensibles" y su fecha de nacimiento.
Cómo utilizaremos la información que recopilamos sobre nuestros Consumidores:
Utilizaremos la información que nos proporcione de la siguiente manera:
- Para configurar y operar su cuenta en línea.
- Para efectos de cumplir con cualquier pedido en línea que realice a través de nuestro sitio web.
- Para responder a cualquier comentario o consulta que tenga sobre nuestros productos o el servicio que brindamos.
- Para autenticar la información de su tarjeta de crédito
- Para proporcionarle los detalles de contacto y ubicación de un dentista acreditado de Enlighten Smile.
- Proporcionar a un dentista acreditado de Enlighten Smile la información necesaria para completar la opción de tratamiento que ha adquirido.
- Para proporcionarle detalles sobre otros servicios o productos que ofrecemos y que creemos que serán relevantes para sus necesidades o que pueden ser de su interés.
- Para analizar el uso de nuestros servicios y productos, desarrollar nuevos servicios y productos y personalizar nuestros productos, servicios y otra información que ponemos a disposición.
Estamos obligados a mantener registros de cualquier compra que realice con nosotros durante un máximo de 7 años. No conservaremos la información que tenemos sobre usted por más tiempo del necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Nos gustaría enviarle información sobre productos y servicios nuestros y de otras empresas con las que trabajamos que puedan ser de su interés. Si ha dado su consentimiento para recibir marketing, puede optar por no recibirlo en una fecha posterior.
Tiene derecho en cualquier momento a impedir que nos comuniquemos con usted con fines de marketing. Si ya no desea que lo contactemos con fines de marketing, envíenos un correo electrónico a cumplimiento@enlightensmiles.com .
Nunca proporcionaremos su información a terceros con el fin de comercializarle sus productos sin solicitar su consentimiento explícito para hacerlo.
Cómo compartimos su información:
Cuando realiza una compra a través de nuestro sitio web, automáticamente proporcionamos parte de su información a una empresa de mensajería para asegurar la entrega del producto y a las empresas que procesan el pago en nuestro nombre; ya sea World Pay o Stripe. Esta información incluirá su nombre y dirección, detalles de su tarjeta de crédito, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Compartimos su información con proveedores de servicios externos seleccionados que realizan funciones en nuestro nombre, como trabajos de laboratorio, alojamiento de sitios web, análisis y proveedores de motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio.
No autorizamos a estos terceros a utilizar su información para fines distintos a los que se les ha proporcionado, y no autorizamos a estos terceros a revelar esa información a partes no autorizadas. Requerimos que estos terceros mantengan la seguridad adecuada para proteger su información del acceso o procesamiento no autorizado.
Cómo mantenemos segura su información:
Toda la información que obtenemos de usted se almacena de forma segura dentro de la UE en un software de gestión empresarial en la nube llamado Oracle Netsuite. También utilizamos una plataforma de comercio electrónico y marketing llamada Oracle Bronto que almacena los datos de nuestros clientes en los EE. UU. Nos hemos asegurado de que Oracle cuente con las medidas de seguridad adecuadas para mantener sus datos seguros.
Cuando la información de la cuenta de su tarjeta de crédito o débito se transmita a nuestro sitio web, estará protegida por protocolos criptográficos. Enlighten Smiles no almacena la información completa de su cuenta de tarjeta de crédito o débito, sino un registro redactado del número de tarjeta y la fecha de vencimiento de la tarjeta utilizada. No tenemos control directo ni responsabilidad sobre la información de su cuenta de tarjeta de crédito o débito. Utilizamos procesadores de pagos de terceros que son los controladores de la información de su tarjeta de crédito. Nuestros contratos con terceros que reciben la información de su cuenta de tarjeta de crédito o débito les exigen que la mantengan segura y confidencial.
Nos gustaría comunicarnos con usted por correo electrónico y mensaje de texto. Utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado para enviarle información sobre nuestros servicios y responderle cuando tenga una consulta, nos plantee una inquietud o queja con respecto a nuestros productos o servicios, o al servicio de cualquiera de los dentistas acreditados de Enlighten Smile. No podemos garantizar la seguridad de ningún servidor de correo electrónico, como Outlook, Gmail o Yahoo.
La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.
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