información de entrega

Entregamos nuestros productos mediante Royal Mail (hasta 3 días hábiles en el Reino Unido) o UPS/DPD (1-2 días hábiles en el Reino Unido y 3-5 días hábiles fuera del Reino Unido), de 9 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes.

Los costos de envío varían según el peso del envío y también el país de destino. En el Reino Unido, los gastos de envío para artículos de menor valor se envían mediante Royal Mail y cuestan £4,00. Para artículos de mayor valor enviamos por UPS y los cargos son £5,25 más IVA para los envíos más pequeños y aumentan según el peso. Los costos de envío exactos se cotizan al momento del pago.

Si tiene una solicitud específica con respecto a la entrega de su pedido, envíe un correo electrónico a pedidos@enlightensmiles.com y no olvide indicar su número de pedido.

Tenga en cuenta que nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago, con la excepción de los períodos/artículos de rebajas y promociones especiales donde esto puede demorar más. Los plazos de entrega estimados son sólo orientativos y comienzan a partir del momento del envío. Tenga en cuenta que ENLIGHTEN SMILES LIMITED no es responsable de los retrasos causados ​​por los procesos de despacho de aduana en el destino del envío.

Información importante

Los pedidos no se pueden redirigir una vez que han sido enviados. Los tiempos límite para realizar pedidos se proporcionan únicamente como guía y no tienen en cuenta los retrasos causados ​​por la autorización de pago.

Seguro

Todos los artículos enviados están asegurados por ENLIGHTEN SMILES LIMITED durante el tiempo que el pedido está en tránsito hasta que se entrega en la dirección de entrega designada. Al utilizarnos, aceptas que un pedido se considera entregado cuando ha sido firmado en la dirección de entrega.

Impuestos y aranceles

El impuesto al valor agregado (IVA) se calcula e incluye en todos los pedidos a destinos de envío del Reino Unido y la UE. Todos los pedidos enviados internacionalmente no incluyen GST.

Impuestos y aranceles - Envíos internacionales

Tenga en cuenta que el precio del pedido no incluye todos los derechos e impuestos internacionales. Como destinatario, usted es responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas aplicados por el país al que realiza el envío; el pago de estos es necesario para liberar su pedido de la aduana a su llegada. Como no podemos informar el monto que puede ser, al utilizar este sitio web usted acepta la responsabilidad de dichos impuestos y aranceles.

Además, al realizar un pedido en ENLIGHTEN SMILES LIMITED, usted es el importador y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino. Usted nos autoriza a designar un transportista para que actúe como su agente ante las autoridades aduaneras y fiscales pertinentes en el país de destino, para despachar su mercancía y adelantar (en su nombre) cualquier impuesto y arancel adeudado por usted.

Bajo ninguna circunstancia ENLIGHTEN SMILES LIMITED reembolsará o reembolsará los derechos e impuestos que gravan el país de destino. Si rechaza su pedido en la aduana y nos lo devuelve, el reembolso de su pedido será el monto total del pedido menos los costos de envío y los impuestos y aranceles pagados por ENLIGHTEN SMILES LIMITED en su nombre.

ENLIGHTEN SMILES LIMITED ofrece una garantía de devolución de dinero en todos los productos no utilizados y sin abrir devueltos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura (el "Período de garantía").

Esta política de devolución se aplicará únicamente a los productos ENLIGHTEN SMILES comprados directamente por un profesional dental O consumidor, y de ninguna manera se aplicará a ningún producto o servicio recibido por un paciente o cualquier otro consumidor a través de un dentista o consultorio dental.

Antes de devolver el producto, se debe obtener un Número de autorización de devolución válido ("RA #") dentro del Período de garantía comunicándose con el Servicio de atención al cliente de ENLIGHTEN SMILES al +44 (0) 207 424 3270.

Lamentablemente, no se aceptará ninguna devolución sin obtener primero un Número de autorización de devolución. Después de obtener un Número de autorización de devolución del Servicio de atención al cliente, el producto debe devolverse, con el Número de autorización de devolución claramente marcado en el exterior de la caja que contiene el producto, a:

ENLIGHTEN SMILES LIMITED no aceptará ningún producto que esté dañado o usado y no se realizará ningún reembolso por los costos del envío inicial del producto.

Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente si tiene alguna pregunta; y estaremos encantados de ayudarle.

Los siguientes términos se aplicarán a todas las transacciones entre Enlighten Smiles Limited ("la Compañía") y el cliente ("el comprador").

Los precios están sujetos a modificación sin previo aviso. Los bienes y servicios se facturarán según la lista de precios vigente en la fecha de envío.

Los precios cotizados incluyen el IVA, que se cobrará al tipo vigente aplicable en el momento del envío.

El pago de los bienes y servicios de la Compañía se realizará en el momento de realizar el pedido. Es posible que se cobren gastos de transporte, embalaje y seguro. El comprador será responsable de garantizar la presencia en el local designado para la entrega de una persona autorizada para recibir y firmar la recepción de las mercancías.

El riesgo de los bienes pasará al comprador al momento de su entrega en las instalaciones designadas por el comprador, a menos que el comprador notifique a la Compañía dentro de los dos días posteriores a la entrega de cualquier pérdida, daño, escasez o error relacionado con los bienes recibidos. Dicha notificación deberá realizarse en el formulario prescrito que se adjunta a todas las entregas. Si el comprador no realiza dicha notificación, la Compañía no tendrá obligación de aceptar la devolución de los bienes y solicitar un crédito, ni de reembolsar los gastos de transporte, y el comprador seguirá siendo responsable de pagar los bienes.

Los bienes seguirán siendo propiedad de la Compañía hasta que se haya pagado la totalidad del precio del contrato, pero después de la entrega, el comprador será responsable e indemnizará a la Compañía contra toda pérdida o daño a los bienes por cualquier causa que ocurra, en cualquier momento. tiempo hasta que los Bienes hayan sido pagados y sin perjuicio de cualquier otro recurso, la Compañía o sus agentes tendrán derecho, inmediatamente después de notificar su intención de hacerlo, a ingresar a las instalaciones del comprador con el transporte que sea necesario y recuperar cualquier Bien sobre el cual la Compañía tenga título en virtud del presente.

Si el comprador incumple algún incumplimiento en el pago de cualquier suma a la Compañía a medida que vence o si tiene dificultades de ejecución impuestas sobre cualquiera de sus bienes o propiedades o si hace u ofrece hacer cualquier acuerdo o composición con acreedores o si comete algún acto de quiebra o se le presenta demanda en su contra, o si, siendo sociedad limitada, resolución o petición de liquidación del comprador (que no sea para fines de reconstrucción o fusión sin insolvencia), será aprobado o presentado o si se designa un síndico sobre la totalidad o parte del negocio del comprador, todas las sumas adeudadas por el comprador a la Compañía serán inmediatamente vencidas y pagaderas (más el cargo por servicio correspondiente) y la Compañía tendrá el derecho de inmediato a retener todas las entregas posteriores de bienes o determinar cualquier contrato que en ese momento subsista entre la Compañía y el comprador. Tal determinación no dará lugar a responsabilidad alguna por parte de la Compañía pero será sin

perjuicio del derecho de la Compañía al pago con respecto a la fabricación u otros trabajos ya realizados o bienes ya entregados.

Excepto lo dispuesto en esta cláusula, los productos se suministran con el beneficio de todas las condiciones y garantías implícitas por ley de vez en cuando, siempre que la Compañía no será responsable de ningún daño o gasto consecuente ni de ninguna responsabilidad ante terceros incurridos por el comprador. y no tendrá responsabilidad alguna ante el comprador con respecto a cualquier producto vendido como "imperfecto" o bajo cualquier descripción similar. Nada de lo dispuesto anteriormente se aplicará a los términos implícitos en la Sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1983 (según enmendada).

Si los productos no se utilizan o mantienen de acuerdo con las instrucciones del fabricante, la garantía quedará anulada y sin efecto. La garantía no cubre el desgaste normal de las piezas.

El comprador no tendrá derecho a retener el pago de ninguna suma una vez vencidas por cualquier derecho de compensación o reconvención que el comprador haya alegado o por cualquier motivo.

La Compañía no aceptará la devolución de ningún producto a menos que dicha devolución haya sido aprobada y esté acompañada de la factura original o la nota de embalaje.

Los productos que la Compañía solicita especialmente para un cliente no se pueden devolver.

Estos términos y condiciones y el contrato en el que se incorporan se regirán por la Ley inglesa.

La realización de un pedido implica la aceptación de todos los términos de la Compañía.

En el caso de Exportación de Bienes, los términos de entrega y pago se acordarán con el comprador.

Términos y condiciones para Suscríbete y Ahorra - 5% de Descuento en Paquetes de Pasta de Dientes Enlighten

Última actualización: 10/03/2023

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Quienes somos

Enlighten Smiles Ltd es un proveedor de productos profesionales para blanquear los dientes, pastas de dientes y otros materiales dentales. Nuestras oficinas están ubicadas en 8 Nora Leverton Court, Randolph Street, Camden, Londres, NW1 0TS, Reino Unido.

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